ハードウェア

Alienware Aurora R4 三度目の故障

2014年10月に届いたAlienware R4 TITAN Z

SS_PCHARD_001

週末に故障しました。通算3回目!

初めて壊れたのは2015年5月頃
PC版のGTA5を遊んでいた頃で、GTAオンラインの“犯罪立案チャレンジ”というものに挑戦した時です。
突然、画面が真っ暗になり、ウンともスンともいわない状態になりました。

騙し騙し使ってたもののビープ音が鳴り始めてまともに動かなくなったのが8月。
深夜2時だけどサポート繋がるのか?と試したら…予想外に繋がり修理の段取りとなりました。
補償期間中だったので、無償で出張修理という形になり、
自宅にサービスマンがやってきて、マザーボードとグラフィックカードを交換してもらいました。

nvidiaのサイトより
nvidiaのサイトより

再び壊れたのは今年の2月…
症状はビープ音が鳴らないだけでほぼ1度目と同じ。この時は1年サポートを延長したので保証期間中。
また深夜に電話して、また自宅にサービスマンがやってきて、グラフィックカードを交換。

nvidiaのサイトより
nvidiaのサイトより

3回目の故障…
たまに画面が消える事が数回あったのでまたか…と思ってたら…連休初日にビープ音が鳴り始めた。
また深夜に電話して修理をお願いした。中国人のオペレーターとのやり取りも慣れてきた(笑)
それから1時間後(午前3時頃)に携帯に連絡してきたあたりはご愛敬(笑)

そして現状は…
2回目の修理の時同様に、グラフィックカードがDELL側で欠品中なので、それの目処が付くまでは修理の日程も決められない状態。

万が一、交換するカードが手に入らない場合は同等以上の代替品に変わると、DELL側から伝えられてるので、
修理に関しては何も心配してないですが、いつ治るのか…それだけが気がかりです。


追伸(2016/07/21):
DELL側で交換に必要なパーツが揃ったと連絡があった。
週末には自宅にサービスマンがやってきて修理をしてもらうことに。
未だ新品のTITAN Zのビデオカードはあったようで何より。

ABOUT ME
TOSAMAKI
初めて遊んだPCゲームが「GTA London」という30代半ばのおっさんです。一人暮らしの頃の休日は、ゲームを始めちゃうとご飯も食べずに遊んじゃう駄目人間でした。今でもさほど変わらない状況なのに、嫁さんに怒られることなく今に至っております。
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